Obchodní podmínky Top Corner CZ

1. Obecné podmínky užívání

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) stanovují obecné zásady a pravidla pro používání webových stránek https://topcornercz.com a využívání služeb eventové agentury Top Corner CZ (dále jen „agentura“). Prosíme, abyste si pečlivě přečetli veškeré informace před zahájením využívání našich služeb nebo odesláním poptávky prostřednictvím webu.

Vstupem na webové stránky agentury, jejich prohlížením a/nebo odesláním kontaktního formuláře souhlasíte s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni naše webové stránky ani naše služby využívat.

Agentura je profesionální eventová agentura, která se specializuje na organizaci akcí, jako jsou firemní akce, teambuilding, firemní večírek, oslava narozenin, soukromá oslava, tematický večer či pokerový večer. Veškeré služby jsou poskytovány offline, fyzicky na místě konání akce a nemají povahu hazardních her, sázkových služeb ani jiných forem gamblingu.

Obsah webových stránek má informativní a propagační charakter. Nepředstavuje právně závaznou nabídku ve smyslu občanského zákoníku, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak. Konkrétní podmínky realizace každé akce jsou vždy stanoveny individuálně ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Agentura – společnost Top Corner CZ, která prostřednictvím webových stránek a svých zástupců nabízí a poskytuje služby v oblasti organizace společenských akcí a tematických večerů.
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která poptává, objednává či využívá služby agentury, včetně potenciálních klientů, kteří zaslali pouze nezávaznou poptávku.
• Akce – jakákoliv jednorázová či opakovaná společenská, firemní nebo soukromá událost organizovaná agenturou, například firemní akce, teambuilding, firemní večírek, oslava narozenin, soukromá oslava, tematický večer apod.
• Offline pokerový večer – tematický společenský večer s pokerovým stolem, rekvizitami, pokerovou atmosférou a moderovanou zábavou inspirovanou karetní hrou poker. Slouží výhradně k zábavním a týmovým účelům v rámci teambuildingu, firemního večírku či soukromé oslavy a není provozováním hazardních her, sázkových her ani jiných forem gamblingu.
• Organizace na místě – komplexní zajištění průběhu akce v místě jejího konání, včetně koordinace dodavatelů, dohledu nad harmonogramem, řízení hostitelů, moderátorů a dalších členů produkčního týmu.
• Smlouva – smluvní ujednání mezi agenturou a klientem, které může mít podobu písemné smlouvy, potvrzené objednávky, akceptované cenové nabídky nebo e‑mailového potvrzení rezervace ze strany agentury.
• Web – internetové stránky umístěné na adrese https://topcornercz.com a na veškerých k nim náležejících podstránkách, zejména /about/, /services/, /events/, /poker/, /corporate/, /teambuilding/, /birthdays/, /private/, /editorial/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/, /terms-and-conditions/ a /thank-you/.

3. Smluvní vztah

Smluvní vztah mezi agenturou a klientem vzniká na základě potvrzené objednávky služeb nebo uzavřené smlouvy. Samotné prohlížení webu či zaslání nezávazného dotazu smluvní vztah nezakládá.

3.1 Poptávka a cenová nabídka

Klient může agenturu kontaktovat zejména prostřednictvím stránky /contact-us/, případně na kontaktech uvedených na webu. Na základě poptávky agentura připraví nezávaznou cenovou nabídku, která zohlední typ akce (například firemní akce, teambuilding, firemní večírek, oslava narozenin, pokerový večer), předpokládaný počet hostů, místo konání, termín, požadovaný rozsah produkce a případné doprovodné aktivity.

Pokud není v nabídce uvedeno jinak, platí časová omezenost nabídky, obvykle v délce 7–14 dnů. Po uplynutí této lhůty si agentura vyhrazuje právo podmínky upravit, zejména v souvislosti s kapacitami a cenami dodavatelů.

3.2 Objednávka a potvrzení rezervace

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky služeb klientem a následným písemným (včetně e‑mailového) potvrzením ze strany agentury. V potvrzení jsou vymezeny zejména termín akce, místo konání, stručný popis služeb, cenové ujednání a platební podmínky.

Agentura je oprávněna podmínit potvrzení rezervace uhrazením zálohy. Do okamžiku připsání zálohy na účet agentury může být termín nabídnut jiným klientům, pokud na to byla klientem předem upozorněna.

3.3 Změny a doplnění smlouvy

Jakékoliv změny objednaných služeb (například změna počtu hostů, doplnění programu o offline pokerový večer, úprava harmonogramu teambuildingu nebo firemního večírku) musí být dohodnuty písemně. Agentura se bude snažit vyhovět požadavkům klienta v maximální možné míře, avšak nemůže garantovat dostupnost všech požadovaných služeb v případě pozdních změn.

4. Rozsah poskytovaných služeb

Agentura poskytuje komplexní služby v oblasti organizace akcí a organizace na místě, a to zejména v následujících oblastech:

• návrh konceptu akce a tematického scénáře (např. pokerový tematický večer, elegantní firemní večírek, zážitkový teambuilding, narozeninová soukromá oslava apod.),
• výběr a rezervace vhodných prostor, případně koordinace s místem konání zvoleným klientem,
• příprava prostor, výzdoba a tematické dekorace, včetně prvků navozujících pokerovou atmosféru (karetní motivy, pokerový stůl, žetony, karetní salonek),
• koordinace cateringu, barového servisu a doprovodného občerstvení v součinnosti s ověřenými dodavateli,
• zajištění moderátorů, hostitelů, animátorů, hudebního doprovodu a dalších forem zábavy včetně offline pokeru jako společenské a týmové aktivity bez peněžních výher,
• příprava harmonogramu akce, turnajového večera či teambuildingu a koordinace jednotlivých bloků programu,
• produkční zajištění a organizace na místě v průběhu celé akce, včetně řešení nenadálých provozních situací.

Agentura výslovně upozorňuje, že:

• neposkytuje žádné hazardní, sázkové ani loterijní služby,
• neorganizuje online poker, online kasina, sázení, ani žádnou formu hraní o peněžité či obdobné výhry,
• neprodává vstupenky, ticketové balíčky, nevybírá vstupné na akce a nepropaguje žádné herní portály ani provozovatele hazardních her,
• pokerové a karetní prvky jsou používány výlučně jako zábavní a tematická složka společenské akce, zaměřená na atmosféru, týmovou spolupráci a společný zážitek hostů.

Podrobnější popis jednotlivých balíčků a inspiraci pro firemní akce, teambuilding, narozeninové oslavy a soukromé pokerové večery naleznete na stránkách /services/, /events/, /poker/, /corporate/, /teambuilding/, /birthdays/ a /private/.

5. Platební a storno podmínky

5.1 Cena služeb a fakturace

Cena služeb je stanovena individuálně pro každou akci a je uvedena v nabídce nebo ve smlouvě. Není‑li uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH a nezahrnují případné poplatky třetích stran (např. pronájem prostor, specifické technické vybavení), které jsou klientovi zřetelně uvedeny v kalkulaci.

Po potvrzení objednávky vystaví agentura zálohovou fakturu, případně přímo daňový doklad. Splatnost je zpravidla 7–14 kalendářních dnů, není‑li ve smlouvě dohodnuto jinak. Doplatek ceny je obvykle splatný před konáním akce nebo bezprostředně po ní dle dohody smluvních stran.

5.2 Záloha

Agentura je oprávněna požadovat po klientovi přiměřenou zálohu až do výše 70 % předpokládané ceny akce, zejména u rozsáhlejších firemních akcí, teambuildingů a tematických pokerových večerů. Výše zálohy a její splatnost jsou uvedeny v nabídce nebo ve smlouvě.

5.3 Storno podmínky

Klient má právo objednané služby zrušit. Zrušení musí být učiněno písemně (např. e‑mailem) a je účinné dnem doručení agentuře. Vzhledem k nutnosti rezervace prostor, dodavatelů a personálu mohou být účtovány storno poplatky, jejichž výše bude specifikována ve smlouvě. Typicky se jejich výše odvíjí od času zbývajícího do termínu akce a již vzniklých nákladů.

V případě, že klient bez předchozího zrušení na sjednanou akci nenastoupí nebo znemožní její realizaci (například neposkytne součinnost při přípravě prostor), má agentura právo účtovat smluvní pokutu až do výše 100 % ceny objednaných služeb.

5.4 Změny termínu

Po dohodě s agenturou může klient požádat o změnu termínu akce. Agentura se bude snažit změně vyhovět, nemůže však garantovat dostupnost všech služeb v novém termínu. Změna termínu může být zpoplatněna, zejména pokud již došlo k nevratným nákladům (např. zálohy třetím stranám).

6. Ochrana osobních údajů

Agentura při poskytování svých služeb zpracovává osobní údaje klientů a jejich zástupců v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a související českou legislativou.

Podrobné informace o rozsahu, účelu, právních základech zpracování, době uchování údajů, právech subjektů údajů a způsobu uplatnění těchto práv jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na stránce /privacy-policy/.

Osobní údaje klientů jsou využívány zejména pro:

• zpracování poptávky a komunikaci ohledně připravované akce,
• přípravu a plnění smlouvy (např. rezervace prostor, koordinace dodavatelů),
• fakturaci a plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní,
• ochranu oprávněných zájmů agentury (např. řešení nároků vyplývajících z akce),
• marketingovou komunikaci a zasílání inspirace pro firemní akce, teambuilding, soukromé oslavy a pokerové tematické večery, pokud k tomu klient udělil souhlas nebo je komunikace založena na oprávněném zájmu a klient má možnost jednoduchého odhlášení.

Při používání webu mohou být nasazeny soubory cookies. Informace o jejich využití, možnostech nastavení a právních aspektech jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies na stránce /cookie-policy/.

7. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo na řádné poskytnutí sjednaných služeb v rozsahu stanoveném ve smlouvě. Současně se zavazuje k následujícím povinnostem:

• poskytovat agentuře pravdivé a úplné informace potřebné pro přípravu a realizaci akce,
• dodržovat pokyny personálu agentury a hostitelů v průběhu akce, a to zejména v oblasti bezpečnosti, ochrany zdraví a respektování pravidel daného místa konání,
• zajistit, aby hosté akce dodržovali základní pravidla slušného chování, nepoškozovali vybavení prostor, dekorace ani rekvizity (např. pokerové stoly, žetony, karetní rekvizity),
• zodpovídat za škody způsobené účastníky akce na majetku pronajímatele prostor, agentury či dodavatelů, pokud je za ně dle právních předpisů odpovědný,
• zajistit, aby se účastníci akce vyvarovali rizikového chování, zejména v souvislosti s konzumací alkoholu, a respektovali pravidla bezpečného užívání prostor,
• uhradit sjednanou cenu služeb v dohodnutých termínech a způsobem uvedeným ve smlouvě.

Klient bere na vědomí, že offline pokerové večery a další karetní aktivity pořádané agenturou mají výhradně zábavní charakter. Klient se zavazuje nezavádět v rámci akce žádné nelegální hazardní či sázkové aktivity a nepožadovat po agentuře zajištění peněžních výher, sázek či obdobných pobídek.

8. Práva a povinnosti agentury

Agentura se zavazuje poskytovat svým klientům profesionální služby v oblasti organizace akcí a organizace na místě s důrazem na bezpečnost hostů, plynulý průběh programu a celkový estetický i zážitkový dojem.

Agentura je zejména povinna:

• realizovat akci v rozsahu sjednaném ve smlouvě a s odbornou péčí,
• koordinovat dodavatele, personál a hostitele tak, aby byl zajištěn hladký průběh akce,
• informovat klienta o skutečnostech, které mohou ovlivnit přípravu či realizaci akce,
• dodržovat právní předpisy vztahující se k poskytovaným službám, včetně předpisů na ochranu osobních údajů.

Agentura má právo:

• odmítnout požadavky klienta, které jsou v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo bezpečnostními standardy (např. požadavek na organizaci hazardní hry či peněžních výher),
• v odůvodněných případech provést přiměřené změny programu akce, složení personálu nebo konkrétních aktivit (například v případě onemocnění moderátora, výpadku dodavatele či nepříznivých povětrnostních podmínek),
• zajistit srovnatelné náhradní plnění, pokud není možné z objektivních důvodů dodat přesně sjednanou službu (např. změna konkrétního karetního scénáře při zachování celkového konceptu pokerového večera),
• ukončit akci či její část, pokud chování hostů zásadně ohrožuje bezpečnost osob nebo majetku, případně pokud dochází k opakovanému porušování pokynů personálu.

V případě vyšší moci nebo jiných mimořádných okolností (např. živelní událost, nařízení orgánů veřejné moci, epidemiologická opatření) neodpovídá agentura za nemožnost či omezenou možnost realizace akce v původně sjednaném rozsahu. V takovém případě se agentura s klientem domluví na náhradním řešení, zejména na přesunu termínu nebo úpravě programu.

9. Reklamace a řešení sporů

9.1 Reklamace služeb

Domnívá‑li se klient, že služby nebyly poskytnuty v souladu se smlouvou, je oprávněn uplatnit reklamaci. Reklamaci je vhodné uplatnit co nejdříve, ideálně již v průběhu akce u zodpovědného zástupce agentury, aby bylo možné případné nedostatky operativně napravit.

Reklamaci lze uplatnit také písemně, a to nejpozději do 14 kalendářních dnů od uskutečnění akce. V reklamaci by mělo být uvedeno, v čem klient spatřuje vady plnění, jaký rozsah vadného plnění uvádí a jaké řešení navrhuje.

Agentura posoudí reklamaci bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů od doručení, a klienta písemně informuje o výsledku a navrhovaném způsobu vyřízení.

9.2 Mimosoudní řešení sporů

V případě, že se strany nedohodnou na smírném řešení sporu, může se klient obrátit na příslušný soud. Je‑li klient spotřebitelem, má rovněž právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Podrobnosti a aktuální seznam subjektů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

Agentura dává přednost smírnému řešení a doporučuje klientům, aby v případě nespokojenosti nejprve kontaktovali agenturu prostřednictvím formuláře na /contact-us/, kde lze popsat okolnosti a očekávání řešení.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi agenturou a klientem a vztahují se na všechny poskytované služby, pokud není ve specifické smlouvě výslovně sjednáno jinak.

Agentura si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit či doplňovat, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, rozšíření nabídky služeb nebo úprav interních procesů. Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na stránce /terms-and-conditions/.

Pro již uzavřené smlouvy se použije znění podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není‑li se klient a agentura písemně dohodnou jinak.

Právní vztahy vznikající v souvislosti s poskytováním služeb agentury se řídí právním řádem České republiky. Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.

Dotazy k těmto podmínkám nebo k nabídce služeb můžete směřovat prostřednictvím stránky /contact-us/. Inspiraci pro plánování další akce a redakční obsah, včetně sekcí jako „Top 10 nápadů pro firemní večer“, „Top 10 prvků úspěšného teambuildingu“, „Best 10 témat pro soukromou oslavu“ nebo „Top 10 důvodů pro pokerový tematický večer“, naleznete na stránce /editorial/.

Datum účinnosti: 1. 9. 2026